【智家網 訊】初次見到方瑞祥是在LivingLab全國經銷商交流會上，彼時的他在臺上介紹LivingLab的新品及公司營銷戰略，提出了“讓經銷商賺錢”的唯一年度目標。開始發白的頭發顯示出他對工作的熱情，但事實上方瑞祥最早并不是做智能的，那么他又是出于何種原因轉行呢？創立LivingLab品牌的背后又有哪些故事？本期智家網名人堂欄目，我們來聽一聽方瑞祥與LivingLab的故事。

從藝術到科技：因一件事受到啟發

方瑞祥直言自己并不是一個專業做科技的人，早期學習美術，后來從事的也是廣告營銷領域的工作，“從純藝術到商業廣告是因為生活需求，很幸運我的客戶是全球知名客戶，例如IBM、HP、Compaq、Adobe等。”

說起做智能的原因，方瑞祥說：“有一次我打羽毛球受傷，住在醫院里無法下床，我才意識到看一看藍天是很重要的事情。那個時候你會想誰來幫我拉開窗簾？我們都是人，都會變老，所以我認為智能是必需品，我們遲早都會用到，這便是我最開始的想法。”

正是在與上述科技公司的接觸中，方瑞祥逐漸接觸到了很多新的東西，也認識了很多包括李開復在內的人工智能領域的世界級天才。

“天才的想法和我們不一樣。他們的關注的東西給我帶來了很大的震撼，與他們接觸也給了我很大的樂趣。我們也有很多大膽的想法，比如當時我們就在想怎樣用一個機器人來做另一個機器人。我是臺灣最早一批用蘋果電腦做美術的人。當時臺灣一套房子150萬臺幣，而一臺蘋果電腦就要100萬，連鼠標都要10萬塊，所以與這些科技公司和天才在一起的經歷引發了我對科技的樂趣。”

創立LivingLab品牌：一半生活，一半實驗

LivingLab生活實驗這一名稱的靈感來自麻省理工學院的實驗室名字，“我認為這個概念含有真實生活的哲學。為什么叫‘生活’?因為我們做事情的目的就是為了生活;為什么叫‘實驗’?很多人跟我說‘你怎么不肯定一點’，其實我認為沒有什么事是確定的，沒有什么是絕對的，生活一直在前進。所以我認為‘LivingLab生活實驗’名稱的含義一個是目的，一個是過程。這是當時1994年我對人生的看法。”

LivingLab的logo也極具中國特色。據方瑞祥介紹，這個logo創意來自中國傳統文化中的印章造型，代表著對客戶的承諾，也代表了公司的精神。

創業維艱：資金困難，有驚無險

創業之路并非一帆風順，第二年的時候做出第一個紅外控制設備，由于對軟硬件產品的苛刻要求，甚至每一個LED都要定制來實現最佳的控制角度、發射距離等，由于大家都沒有多少經驗，雖然產品可以控制家中電器設備，但并不完美。“怎么辦?重來!”方瑞祥說，“我們真的推倒重來，全部重做了。后來每天都撓著腦袋問，什么時候產品才能出來？”

但此時，很多創業公司都會遇到的問題——資金危機正在到來。

第三年的時候，為了全身心的投入到智能中來，方瑞祥停掉了此前賴以為生的廣告營銷工作。而也就在這一年，募集到的1200萬也已經燒光。方瑞祥直言：“我錯就錯在把這兩個客戶停掉。”

一夜之間，公司面臨著巨大的資金困難。不得已，方瑞祥只好把自己的房子賣掉來維持公司運營。甚至在最困難的時候，已成立家庭的員工半薪，未成家 的員工無薪，完全出于對公司的信任，經過大家的努力，公司終于度過了危機。

方瑞祥說自己是一個虔誠的藏傳佛教徒，因此無論做什么事都要對得起菩薩，“我不敢騙任何人一毛錢，所以菩薩也很照顧我，我的團隊人都非常好，他們跟著我撐了過來。”

對產品和用戶負責：這是一種做人的態度

盡管并非專業出身，但方瑞祥工作十分投入，通過不斷學習研究來提升公司的技術及產品的使用體驗。

方瑞祥表示，辦公樓和住家別墅是完全不同的環境，我們為了對產品進行模擬實際使用情況，專門找了一棟5層樓進行測試。“沒有經過實際測試的產品都是不負責任的，LivingLab對于產品的第一個要求就是永續。智能家居裝到家里面是要用幾十年的，而不是裝上后經常出問題的。”

方瑞祥說：“我覺得這是一種做人的態度。不管是對產品也好還是對客戶也好，我們都要對其負責任。我們最開始研究射頻，433等技術，還有z-wave、zigbee，可以說我是第一將z-wave帶到中國的人。假如我們方向錯了，我的產品怎么辦?我的代理商怎么辦?他們會不會罵我騙他們?還有我的員工跟著我一路走來，假如我做不好，他們怎么辦？”

在產品體驗上，方瑞祥說，LivingLab推崇“四秒鐘四個動作”，即“用戶在四秒鐘內四個動作即可實現自己想要的目的”。他拿起手機舉例，以前的手機解鎖需要：拿起手機-按下電源鍵-輸入密碼-解鎖等步驟與操作，現在則拿起手機指紋或人臉識別就可以，極大的減少了用戶的操作，用戶體驗自然很好。

正是這種對產品和用戶負責任的態度，公司的第一套產品便是一個大單——臺北市交通控制中心智能化項目。

“這套系統直到現在還在使用，只出現過兩次‘故障’：一次是老鼠咬壞了線路，另一次是USB插頭松了。我們的產品故障率極低，我很驕傲。”

進入大陸市場：提供本土化服務

由于兩岸文化的差異，臺灣公司與大陸公司的行事方法與效率存在很大的不同。

方瑞祥說：“在臺灣幾乎不用管理，我們甚至不允許像筆尖這種尖銳物體朝上放置，這個也不是我們的要求，但大家潛意識里都會這樣做。”

在大陸LivingLab的運營由沈陽富加居科技有限公司來做，總經理李明橋初次結識方瑞祥是在2011年10月的無錫物聯網展上，后來李明橋多次打電話給方瑞祥，方瑞祥回憶起這段事笑著說：“我當時忙都忙死了，這個人還一直給我打電話問我什么時候出中文版。這件事真的是讓我印象非常深刻。”

當時想要找方瑞祥進行合作的人有很多，不過最終他還是被李明橋的執著和認真打動，從而選擇了他。

方瑞祥說，大陸是一個非常大的市場，但這兩年我們并不求快，太快了容易出現問題，我們希望能給客戶最好的產品，讓經銷商賺錢。

既關注前沿科技，也讓經銷商賺錢

關于LivingLab未來的方向，方瑞祥表示云計算、人工智能、5G、芯片、系統架構等技術都是公司的重點研究領域。

得益于臺灣在科技行業中的地位以及地理位置優勢，LivingLab既能接觸到大陸科技公司的最新技術，也能接觸到世界科技企業的最新成果，所以LivingLab將在上述前沿科技領域不斷進行探索前行。

在代理商方面，方瑞祥表示，未來將繼續為經銷商做好服務，不擅長做推廣的幫助他做廣告宣傳，不了解技術的對他進行培訓，幫他介紹產品。

方瑞祥說：“我最期待的，就是經銷商都能賺錢。”

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