在當下日趨激烈的家居市場中，單品類終端門店的市場生存空間不斷被擠壓。在與定制、裝修公司搶單PK中，經常遇到前端客源被截流、產品銷售缺乏市場競爭力、難以滿足客戶個性化需求等等問題。因此，大多數單品類終端門店在多元化的消費趨勢下，紛紛尋找轉型發展新拐點。

AI家居云南經開店-官總AI HOME

AI家居云南經開店官總，在加盟AI家居之前，是某知名成品家具品牌的經銷商，在當地擁有1800㎡大賣場。2022年，商業觸覺敏銳的他感覺到市場正在發生明顯的變化，消費者越來越青睞一站式的家裝服務，賣場的人流逐漸減少，還有存在客戶經常被裝修公司搶走情況。

“那時候我心里就在想，繼續只做成品家具的話太過于被動了，未來單品類的市場空間肯定越來就越小，單單依靠異業聯盟合作帶單，也很不穩定。但如果將單品家具需求和全屋家居配套需求有效結合，既有成品家具的品質及性價比，又兼具全屋定制的靈活性，那正好滿足當下市場的需求。”那一刻，官總定了轉型擁抱定制的決心。

01成品+定制，轉型有道

2022年下半年開始，官總就開始對行業內多個定制家居品牌進行了解、考察，經過了多方的對比和實地參觀考察，官總與“定制家居新物種”-AI家居一拍即合。

“AI家居最吸引我的就是輕投入、輕運營，合作模式靈活多樣，而且背靠詩尼曼，有二十多年定制經驗的沉淀，整裝服務輸出一體化，品質、服務有保障。”在官總看來，成品轉型升級擁抱定制，AI家居是一個非常不錯的選擇。在2022年11月，官總正式加盟AI家居。

“在加盟AI家居后，我和我的團隊發現，成品+定制的模式并不是一蹴而就的，在門店運營的前期，我們還是遇到了很多的問題。”官總說道，“不過，好在總部和區域增長官對于我們進行全方位、系統化的幫扶，對癥下藥，幫助我們順利地過渡。”

01

產品報價及下單。在門店運營前期，AI家居云南經開店的團隊對于公司產品不熟悉，特別是成品報價和定制報價區別較大，導致報價效率低下，容易出錯。針對這種情況，AI家居重城中心區域增長官在進駐店面，進行一對一的運營指導，包括產品知識培訓、產品下單報價培訓等等。同時，公司總部周期性開展線上產品設計下單培訓，協助終端門店梳理設計下單流程，排除難點、易錯點，解決下單難、下單慢等問題。

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定制方案設計。對于門店新入職的全屋設計師，AI家居提供新商總部集訓營以及區域會議線下設計師實操訓練的機會，通過理論培訓與實操訓練相結合的方式，為終端門店設計師講解包括家居設計原理、色彩搭配、空間規劃等方面的知識，并手把手教學、實戰演練，幫助門店設計師快速提升設計能力。同時，在面對情況特殊的設計方案時，AI家居云南經開店通過點將總部設計支持團隊進行遠程設計幫扶，一對一高效解決設計、下單問題。

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活動方案策劃。活動作為終端門店觸達潛在客戶的重要手段之一，活動的形式策劃、套餐設計等是吸引客戶進店的重要所在。對于如何將成品家具更好地融入定制套餐?如何制定活動套餐價格和打法?是AI家居云南經開店前期急需解決的問題。了解到門店的痛點，AI家居重城區域增長官專門針對門店情況進行活動幫扶，結合總部月度活動價格政策進行套餐設計、協助門店制定活動方案，同時根據店面人員配置，明確工作任務、并制定相應的獎懲制度。

“在今年的618大促活動中，我們的全屋定制團隊在活動的首日簽單5單，收定10W+。同時，在為客戶設計方案時植入我們的成品家具產品，讓產品完美呈現在效果圖，引發客戶購買需求，擴大單值，也滿足了客戶一站式的消費需求。”官總說道。

02多面開花，廣拓渠道

AI家居云南經開店在通過各類型大促活動觸達消費者，提升自然進店率的同時，也在積極開拓其他獲客渠道。

“我們目前主要有三個方向，第一個是響應公司總部號召，積極深耕小區，打造小區樣板間;第二是與當地的知名裝修公司達成長期合作，合作裝修公司硬裝設計師進駐店面，及時對接、跟進客戶資源，每月相互推薦意向客戶;第三個是利用異業聯盟拓客，這也是當前門店最強力的獲客渠道。”官總總結道。

▲ 小區樣板間

▲ 異業聯盟活動

▲ 活動簽單

對于加盟AI家居后的感想，官總認為，AI家居最大的特點就是靈活，上樣靈活、選址靈活、合作靈活，在小區樣板間、裝企合作、異業合作中就有很好的體現。

“做AI家居這個品牌幸福感會比較強，公司區域、售后、活動等各方面都有專業的人員對接，反應迅速、事事有反饋、件件有著落，真正地做到了‘簡單留給終端，復雜留給總部’。所以讓我有一種被全方位照顧的幸福感。”

對于未來的規劃，官總認為AI家居云南經開店將會繼續以異業聯盟活動為主，同時，未來也會向更多社群、社區衍生，消費者在哪里，目光就盯在哪里。