還記得十多年前，曾因丟掉鑰匙在門外苦等家人5個多小時。如今這樣的糗事愈發(fā)少了，倒也不是因為開鎖變得方便，而是隨著智能門鎖的普及，很多家庭已經(jīng)真正意義上的“丟掉”了鑰匙，就像是移動支付讓用戶“丟掉錢包”。

據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù)顯示：2022上半年，國內(nèi)智能門鎖市場線上銷量為191.2萬套，同比增長27.2%；銷額為25億元，同比增長22.6%。

顯然，智能門鎖已經(jīng)大踏步走進(jìn)普羅大眾的生活，并逐漸成為剛需品。不過有關(guān)智能門鎖的進(jìn)化，或許才剛剛開始。

智能門鎖跨越式升級，用戶需求再一次前置

相較于海外市場，國內(nèi)智能門鎖起步確實較晚。第一把國產(chǎn)智能鎖誕生于2000年，而等到第一把智能指紋鎖出現(xiàn)，已經(jīng)是2006年了。然而“中國速度”在智能門鎖賽道又一次上演。從2016年到2020年，國內(nèi)智能門鎖滲透率已經(jīng)從不足2%來到了20%以上。

與此同時，國內(nèi)智能門鎖也實現(xiàn)了快速迭代。例如在開鎖方式上，國內(nèi)市場在短時間內(nèi)就完成從“密碼鎖”到“指紋鎖”的趨勢迭代，大大提升了體驗效率；而后，針對復(fù)雜場景開門痛點的“人臉識別技術(shù)”又迅速走上臺前，進(jìn)一步加速了從2D到3D的場景迭代。

像前不久海爾智能3D人臉可視貓眼鎖SV30首發(fā)上市，其中的AI 3D人臉識別相比較2D及傳統(tǒng)3D技術(shù)更安全也更快捷，所搭載的主動式探測雷達(dá)，更是能做到人到門前就能自動識別開鎖。

除了開鎖方式，智能門鎖的迭代還進(jìn)一步體現(xiàn)在產(chǎn)品交互環(huán)節(jié)。可以說，指紋鎖時代讓智能門鎖真正走出與傳統(tǒng)機(jī)械鎖不同的路徑，而人臉識別技術(shù)的應(yīng)用，才終于完成智能門鎖從0到1的交互革新。

因此，構(gòu)建智能門鎖交互差異化成為品牌的技術(shù)護(hù)城河。像海爾智能門鎖SV30就將身高、視角、光線等要素全都囊括，做到1.2~2m身高范圍的輕松識別，成人不用彎腰，小孩不用墊腳，老人也不用擔(dān)心指紋磨損。

此外，4寸IPS高清彩屏以及153°廣角攝像頭、超清夜視紅外補(bǔ)光+IRcut模式的加持，讓這款產(chǎn)品即便在不足以成像的光線環(huán)境下也能時刻清晰，全天候開啟安全保障。

細(xì)節(jié)上的交互體驗，也正成為產(chǎn)品出圈的關(guān)鍵因素。當(dāng)然除了技術(shù)、交互上的升級，智能門鎖的發(fā)展也在不斷適應(yīng)著消費(fèi)者持續(xù)變化的“消費(fèi)目的”。起初，消費(fèi)者對智能門鎖的需求只停留在便捷、新潮，而后便逐步衍生出“主動安防”需求。但囿于技術(shù)限制，智能門鎖在很長一段時間里只能在被暴力破拆后提供“事后服務(wù)”。也正是在這樣的背景下，“主動安防”一經(jīng)問世便迅速進(jìn)入主流視野。

“主動”服務(wù)對于消費(fèi)者，究竟意味著什么？

1、“主動性”更新智能門鎖價值

智能門鎖產(chǎn)品“被動”與“主動”的最大差異在于，“被動”只能起到通知作用，而“主動”可以實現(xiàn)保護(hù)，能夠在危險、損失發(fā)生之前主動進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和預(yù)測，防患于未然。

就像一般指紋鎖、密碼鎖其實都具備多種報警功能，如防撬報警、試錯報警、脅迫報警等，但都屬于被動防御。因為缺乏提前發(fā)現(xiàn)危險并進(jìn)行防御的功能與設(shè)置，所以無法主動“看到”與“察覺”。

因此，可視“主動安防”因升級家的安全屏障，而備受用戶歡迎。洛圖數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年智能門鎖產(chǎn)品銷售市場中，可視貓眼鎖占比為36.7%，同比增長83.8%；加載室內(nèi)屏幕的占比為22.5%，同比增長63.0%。而可視化產(chǎn)品的滲透率也達(dá)到整體銷量的75%左右。

那么“主動安防”又是如何防御的？

以海爾智能門鎖SV30為例，當(dāng)門前有人逗留或發(fā)生異常，門鎖會主動喚醒攝像頭進(jìn)行抓拍，并將視頻傳送到用戶手機(jī)，門鎖彩屏也會自動亮起。用戶在接收手機(jī)推送、門鎖示警雙重提醒后，可立即啟動遠(yuǎn)程可視通話查看可疑人員、處理異常情況。

而在來客場景下，造訪者按下門鈴用戶可通過手機(jī)查看情況，獨(dú)居用戶還能通過變聲對講切換成大叔音、小丑音等，為安全再添一層保障。而不同于大多智能門鎖有人來才會觸發(fā)攝像頭監(jiān)控，海爾智能門鎖SV30通過APP就能主動喚醒查看，即使出門在外，也能實時掌握家門狀況。

2、解決“安防”問題，只是智能門鎖的“入口”

而令人期待的是，“主動安防”或許只是未來智能門鎖智慧體驗的起點，特別是在海爾智家提出“主動場景”這一概念之后。正如智能手機(jī)早已不只是一個簡單的通訊工具，而是一個匯聚了支付、社交、娛樂、工作、攝影、資訊等屬性的綜合入口。同樣，消費(fèi)者對于智能門鎖的期待，也不啻于單純用來解決“安防”問題。

智能門鎖不僅是家庭安全的第一道屏障，更是智慧家庭的第一個入口，因此產(chǎn)品的研發(fā)既要注重功能性和外觀，更要兼顧場景應(yīng)用和體驗。如海爾智能門鎖SV30，不僅僅是一個提供“主動安防”的智能門鎖，更是通過場景化的設(shè)計，接入三翼鳥全屋智慧解決方案，聯(lián)動智慧場景，升級全屋智慧生活體驗。

一個個貼合用戶日常生活的使用場景也由此誕生：獨(dú)居用戶回家時，隨著智能門鎖的開啟家里的燈光也隨之點亮，音樂緩緩響起，空調(diào)自動打開并設(shè)定至適宜溫度；以前出門總是擔(dān)心燈沒關(guān)？門沒反鎖？又或是有家電沒關(guān)？這樣的擔(dān)憂通通成為過去式。海爾智能門鎖SV30在關(guān)門的一瞬間，就會根據(jù)用戶個性化設(shè)置自動關(guān)閉相關(guān)電器，還能進(jìn)行一鍵設(shè)防，“由內(nèi)而外”守護(hù)家庭安全。

顯然，當(dāng)今時代智能門鎖不應(yīng)是產(chǎn)品買賣的“一次性服務(wù)”，而應(yīng)是物聯(lián)網(wǎng)時代智慧生活的“開場白”。

總而言之，主動式服務(wù)再次成為用戶對“家庭安全和智慧生活”期待的完美答卷，而“主動場景”則在賦予智能門鎖更多的價值與意義。成為下一個跨越終端的產(chǎn)品，智能門鎖或許真的有戲。